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VIP 和豪客给赌场带来了丰厚的利润。但首先，这两者有什么区别？
豪赌客是指那些通常会存入大笔资金、下大赌注并愿意冒大笔风险的玩家。 但 VIP 客户不一定是豪赌客。事实上，豪赌客的数量比 VIP 少得多：赌场中的豪赌客总数通常不到 1%，而 VIP 的比例则要高得多，约为 20%。然而，尽管豪赌客仅占赌场总玩家的 1% 或更少，但他们确实贡献了总博彩收入的 10-20%，令人印象深刻，每年可以带来 50,000 至 500,000 美元的收入，如果他们是一级 VIP，收入会更多。
常规玩家可能会在几个月的时间内成为VIP，并为赌场带来比普通玩家更稳定、更实在的收入。
VIP 和豪赌客合计贡献了赌场博彩总收入 (GGR) 的约 50%-60%。
Extendy的 VIP 部门主管 Ruslan深入研究了不同类型的赌场玩家、如何将玩家归类为 VIP，以及 Extendy 的 VIP 部门多年来用来留住关键玩家的工具。
Extendy 是一家白标赌场解决方案提供商，由 150 名工程师组成的团队与联盟专家合作。他们自己的尖端平台（也称为 Extendy）为联盟团队提供了一个功能齐全的赌场，保证带来长期发展和利润，同时免去了联盟团队管理所有相关运营流程的麻烦。
赌场玩家的 6 种主要类型
赌场玩家可以分为 6 个不同的类别。这些是：
玩家的各种需求和游戏偏好要求赌场、其 CRM 部门和游戏开发部门采取特定的营销行动和策略。但对于高额赌客来说，他们与普通赌场玩家究竟有何不同？提示：不仅仅是存款和下注金额！
常规玩家 高辊
每个月多次向其账户充值 100 至 200 美元。 在同一时期内，豪赌客可以下注 10,000 至 50,000 美元。
几个月内对赌场品牌或游戏功能失去兴趣。 在赌场玩游戏并定期与功能互动，活动期可能持续数年。
除奖金和抽奖活动外，不需要赌场进行额外投资。 鼓励赌场通过提供个性化奖金、独家活动和更高水平的服务来进一步投资于保留客户。
显然，留住一名豪客比吸引和引进多名普通玩家更有利可图。这就是为什么赌场需要高度重视留住策略，以提高玩家的终身价值 (LTV)，因为 VIP 和豪客可能会因为更好的条款和条件或其他地方提供某种游戏而决定更换赌场。同样，这也是为什么在线赌场设有专门的 VIP 支持部门。VIP 部门由训练有素的经理组成，他们与高价值客户保持着密切联系。VIP 支持部门旨在为玩家提供最高质量的服务以及定制的特殊条件，以保持赌场的有形利润来源。
用什么标准来判定未来的 VIP 球员？
想象一下：您是一家拥有四万名玩家的赌场的老板。每个玩家都有自己的习惯、游戏偏好和特点（可能有一个用户将所有的钱都花在了速成游戏上，而另一个用户则喜欢在老虎机游戏上进行小额下注）。这些玩家中有一些未来的 VIP 玩家，他们可以为您带来更多利润。您将如何找到他们？
为了更好地了解此类目标受众，必须考虑一系列行为和人口因素。Extend 已指出以下六个关键指标来确定 VIP。
财务指标
VIP卡和银行账户 居住地区 年龄和职业 生活方式
高级卡和账户可能表明高收入 伦敦、悉尼、苏黎世等富裕地区增加了财务安全的可能性 高收入专业人士（金融家、商人、IT 企业家）往往成为主要参与者 高端设备、旅行、参加 VIP 活动都是高生活水平的标志
游戏活动
游戏频率和强度 存款活动分析 使用奖金 危险行为
定期的训练、长时间的游戏时间、夜间的活动都是参与度高的表现 频繁存款，即使金额较小，也可能表明想要参与并承担风险 积极使用奖金可能表明希望最大化利益，但并不总是表明准备好承担高风险 输了之后继续玩，选择困难的游戏，是愿意承担风险的表现 | 
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